Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

  1. Responsable du traitement
    Entreprise: BioStudioTrade LTD
    Adresse: 20-22 Wenlock Road, London, N17GU
    Email: contact@biostudiobrand.com
    Site: biostudiobrand.com
    Hébergement: Shopify.com

  2. Données collectées
    Nous collectons uniquement les informations nécessaires au fonctionnement de notre boutique et au traitement des commandes.
    Données collectées automatiquement: adresse IP, type d’appareil, données de navigation, cookies techniques.
    Données fournies volontairement: nom, prénom, adresse, email, numéro de téléphone, adresse de livraison, adresse de facturation.
    Données relatives à la commande: historique d’achats, préférences, communications avec notre support.
    Données de paiement: gérées uniquement par les prestataires sécurisés. Nous n’avons jamais accès au numéro complet de la carte bancaire.

  3. Finalité du traitement
    Vos données sont utilisées pour:
    • traiter et expédier vos commandes
    • assurer le suivi de livraison
    • fournir un support client efficace
    • envoyer des emails transactionnels
    • envoyer des offres marketing si vous y avez consenti
    • analyser le trafic pour améliorer notre site
    • prévenir la fraude et les activités malveillantes

  4. Base légale
    Les traitements reposent sur:
    • l’exécution du contrat lorsque vous passez une commande
    • l’intérêt légitime pour la sécurité et l’optimisation du site
    • votre consentement pour les communications marketing

  5. Paiements
    Les paiements sont traités via Shopify Payments, Stripe ou Paypal.
    Ces entreprises gèrent vos données de paiement selon leurs propres politiques.
    Nous ne stockons aucune donnée bancaire.

  6. Cookies
    Nous utilisons des cookies techniques, analytiques et marketing.
    Vous pouvez les désactiver dans les réglages de votre navigateur.
    La désactivation de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

  7. Partage des données
    Nous partageons uniquement ce qui est nécessaire avec:
    • Shopify pour l’hébergement et la gestion du site
    • Les prestataires de paiement
    • Les services de livraison
    • Les outils marketing utilisés sur le site
    Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers non autorisés.

  8. Stockage et sécurité
    Les données sont stockées sur les serveurs sécurisés de Shopify.
    Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données contre tout accès non autorisé.
    Les données sont conservées pendant la durée légale imposée par les obligations comptables et fiscales.

  9. Vos droits
    Vous pouvez:
    • demander l’accès à vos données
    • demander la rectification ou la suppression
    • vous opposer à certains traitements
    • retirer votre consentement à tout moment
    • demander une copie de vos données
    Pour exercer vos droits: contact@biostudiobrand.com

  10. Transferts hors Union Européenne
    Shopify étant une plateforme internationale, certaines données peuvent être traitées en dehors de l’Union Européenne.
    Shopify applique des clauses contractuelles conformes aux exigences en matière de protection des données.

  11. Modifications
    Cette politique peut être mise à jour en fonction des évolutions techniques ou légales. La version publiée sur le site fait toujours foi.